ドコモ口座問題、スマホ決済拡大に冷や水

＜2020年9月15日＞

2020/09/11 19:49

ドコモ口座問題、スマホ決済拡大に冷や水＝携帯４社の競争激化

ドコモ口座の不正利用問題で記者会見するＮＴＴドコモの丸山誠治副社長＝１０日午後、東京都千代田区

　ＮＴＴドコモの電子決済サービス「ドコモ口座」を使って預金が不正に引き出された問題で、携帯電話各社のスマートフォン決済サービスの拡大に影響が出そうだ。携帯電話市場が飽和状態となる中、競争が激化。成長分野として各社とも注力してきただけに、冷や水を浴びせられた格好だ。

　「事業展開に一定の影響が出るのは避けられない」。ドコモの丸山誠治副社長は１０日の記者会見で、ドコモ口座にひも付いた決済サービス「ｄ払い」の信用失墜に懸念を示した。同社は２０１８年に発表した中期経営計画で、金融サービスなどの非通信事業領域を強化する方針を打ち出し、大規模な還元キャンペーンを展開して会員数増加に取り組んできた。しかし今回の問題で、ドコモが事業拡大を優先し、安全性確保の対策が甘かったことが明らかになり、勢いが鈍るのは不可避だ。

　ドコモが会員獲得に躍起になった背景には、携帯各社のスマホ決済サービスの競争激化がある。ソフトバンクの「ペイペイ」は、１８年から「１００億円」還元キャンペーンを行い会員数を伸ばした。ＫＤＤＩ（ａｕ）の「ａｕペイ」はローソンなどで使える共通ポイント「Ｐｏｎｔａ（ポンタ）」と連携し加盟店が増加