ＡＩエージェント開発を促進＝音声対話より自然に―オープンＡＩ

2024年10月02日 04時19分

時事

　【シリコンバレー時事】生成ＡＩ（人工知能）「チャットＧＰＴ」を開発した米オープンＡＩは１日、音声対話による顧客対応などを円滑化する機能を発表した。アプリ開発者らに対し、基盤モデル「ＧＰＴ－４ｏ（オー）」への接続技術を提供。人間とより自然な対話ができ、指示をこなす「ＡＩエージェント」の開発を促す。

　２０２２年のチャットＧＰＴ公開で火がついた生成ＡＩブームが、「次の段階」であるＡＩエージェントに移り始めた。米顧客管理ソフトウエア大手セールスフォースも９月、企業がＡＩエージェントを開発できるサービスを発表した。

　開発者向けに人間並の速さで応答できる「４ｏ」に接続する技術を新たに提供。人間が指示した後の処理を一括で行う技術に加え、音声入力・出力を円滑にする技術をそろえた。先行して展開しているチャットＧＰＴの高度な音声モードと同様、ＡＩの回答に割り込んで質問しても対応できるようになる。

　これまでオープンＡＩの生成ＡＩを活用し音声対話ができるアプリを開発する場合、音声認識、（回答を導く）推論、音声出力の各ＡＩモデルをつなぐ必要があった。その結果、回答速度に遅延が生じたり、感情表現やアクセントが失われることがあり、新たな技術でこれを改善した。（了）

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