４００Ｆ、「オカネコ」や「ＡＩの次世代サービス」を出展＝世界最大級のフィンテックカンファレンスで

2024年11月15日 08時30分

（出所）４００Ｆ

　国内最大級の家計診断・相談サービス「オカネコ」を運営する４００Ｆ（本社東京、中村仁社長）は、１１月初旬にシンガポールで開催された世界最大級のフィンテックカンファレンスで、「オカネコ」や「人工知能（ＡＩ）を活用した次世代サービス」などを紹介した。カンファレンスには東京の支援を受けて出展した。

　「オカネコ」は、スマートフォンから居住地や年齢、年収、家族構成などの質問に答えるだけで、同地域・同年代の人と比較し、ユーザーの家計状況を診断するサービスだ。診断結果からさらに具体的な相談を進めたい場合は、お金の専門家へチャット相談や面談をすることできる。カンファレンスでは、診断から結果画面まで、一連の流れをデモンストレーションした。

　次世代サービスの「オカネコアナリティクス」は、オンラインでのテキストチャットやZoomといった非構造化データを分析し、主にリテール営業分野で、成功パターンやベストプラクティスを特定・抽出する分析ツールだ。アドバイザーを支援し、再現可能なパフォーマンスモデルの作成に貢献できる。

　また「対話型ＡＩ」は、ＡＩやＬＬＭ（大規模言語モデル）を活用し、金融に関するお客さまの質問に自動返答する。「オカネコ」が蓄積したデータを活かし、属性、行動、過去の取引データなどの分析結果を使って、ユーザーごとに最適な返答を行うことを目指している。

　４００Ｆの執行役員兼ＡＩ企画室長の加々美文康氏は「今回のデモンストレーションでは、『オカネコ』に加え、テキストや面談動画、録音データなど多様なデータを分析し、営業分析やコンプライアンスチェックを実施する『オカネコアナリティクス』と、ユーザーの自由入力に対応し、お金の疑問や悩みの解消、目標達成をサポートするパーソナライズされた『対話型ＡＩ』のデモンストレーションを行った」と説明。

　「海外の参加者からは『メンタルケアやヘルスケア領域では類似の相談サービスを見たことがあるが、金融領域での提供は初めて目にする』『４００Ｆ社が実施しているように、データ収集と分析基盤を両輪として、生成ＡＩのサービス開発を推進するコンセプトは自社でも考えているが、既にデモできる製品があるのは素晴らしい』といったコメントが寄せられた」と話している。