お客さま目線で使いやすさを徹底追求し、視認性や利便性を大幅に向上させたサイトリニューアルを実現。

当金庫は令和7年10月に創立100周年という大きな節目を迎えるにあたり、3月にホームページの全面リニューアルを致しました。投資信託情報サイトについては、お客さまがより分かりやすく、安心して資産運用の第一歩を踏み出せるような構成にすることや、操作性や利便性を強化するため各デバイス（PC／スマートフォン／タブレット）に対応したサイトにする必要性を感じていた折、Link Boxのリニューアルのご提案をいただいたことをきっかけに導入にいたりました。

これまで、定期的なアフターフォローについては日常業務の中で計画的に行っておりましたが、マーケットの急激な変化時には、限られたリソースの中でスピーディーな対応も難しく、全てのお客さまへ満足いただくアフターフォローをすることには厳しさを感じておりました。そのため『市況ニュース』を導入することで、タイムリーな為替や株式などのマーケット情報が提供可能となること、時事通信社様の信頼がおける記事を使用することでアフターフォローの質を向上されることに繋がると大いに期待しました。また、職員へのマーケットに対するリテラシー向上にも活用できると思い、リニューアルにあたりこのサービスを一番に検討しておりました。

サイトの視認性向上や情報の整理が進み「どこに何があるのか分かりやすくなった」、マイファンド登録機能を使用することで「自分の知りたい情報をすぐに見られて便利になった」、市況ニュースをご覧になられているお客さまからは「マーケットが気になるようになった」という声が寄せられるようになりました。また、サイトビュー数が大きく増加していることに伴い投信残高も増加しております。

資産運用は一度の取引ではなく、長期的な信頼関係を築いていくことが重要です。そのため、今後は一人ひとりのお客さまに対して、より丁寧で継続的なコンサルティングが行える体制を強化していきたいと考えています。また、若年層や現役世代の方にも資産形成や資産運用の重要性を伝えられるよう、情報提供にも力を入れていきたいと考えています。

今回のリニューアルでは、時事通信社様に柔軟かつ丁寧にご対応いただき大変感謝しております。 今後も金融・資産運用に関する最新情報の提供や、他社様の成功事例の共有など、実務に直結する有益なコンテンツを継続的に発信していただけることを期待しています。当金庫としても、地域のお客さまのために分かりやすく質の高い情報発信を行っていけるよう、引き続きご協力をお願いしたいと考えています。